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Perguntas frequentes
Não achou resposta? fala com a gente.
Como funciona
O que é o Síndico IA?+
É um tradutor de WhatsApp pra síndico morador. Você cola a reclamação que recebeu · escolhe o tom (educada · advertência · cobrança · etc.) · IA devolve a resposta firme + educada + juridicamente segura em 3 segundos.
Preciso de conhecimento técnico?+
Não. Se você sabe usar WhatsApp e abrir uma página, sabe usar Síndico IA. Sem instalação · sem aprovação Meta · sem app pra baixar.
Funciona no celular?+
Sim · responsivo. Mas pra colar texto longo do WhatsApp privado, computador é mais confortável.
Substitui o Superlógica · TownSQ · etc?+
Não · complementa. Se você usa qualquer desses, continua usando. Síndico IA cuida só das mensagens · não duplica gestão financeira ou ata.
Privacidade e LGPD
Os dados de morador vão pra OpenAI · Anthropic?+
Não. Antes de mandar pra IA · pseudonimizamos automaticamente: nome → [MORADOR_001] · CPF → [DOC_REDACTED] · apartamento → [APTO_XX]. Mapa fica só na nossa máquina. Defesa em juízo se questionado.
Posso apagar minha conta?+
Sim · qualquer hora. Email pra vergiliotoledo@gmail.com pedindo exclusão LGPD · atendemos em até 15 dias úteis. Direito ao esquecimento garantido.
Tenho que assinar termo de operadora LGPD?+
Sim · pra piloto comercial fechado, mandamos termo de parceria com 11 cláusulas LGPD. Você é controlador · nós somos operadora. Modelo disponível pós-cadastro.
Preço · trial · cobrança
Quanto custa?+
30 dias grátis sem cartão. Depois R$ 29/mês primeiros 3 meses · R$ 49/mês depois. Ver detalhes em /precos.
Cancela quando?+
Qualquer hora · sem fidelidade · em /configuracoes. Acesso continua até fim do mês já pago.
Posso testar sem cadastrar?+
Sim · acessa /dashboard direto em modo demo · gera respostas sem login. Limite suave de 5 respostas/minuto pra evitar abuso. Pra histórico salvo · cadastra (ainda grátis 30 dias).
Tem nota fiscal?+
Sim · emitida automaticamente via Stripe. Talvera Labs CNPJ a confirmar.
Limites e qualidade
200 respostas/mês é pouco?+
Síndico médio gera 30-100/mês. 200 cobre folgado. Se passar disso, criamos plano custom (envia email).
A IA pode escrever errado?+
Sim · você revisa antes de copiar pro WhatsApp. Ela é assistente · não age sozinha. Em 5 mensagens você sente o tom · pode regenerar quando quiser.
A IA inventa fato?+
Não · regra dura nos prompts. Se faltar informação, pede pra você fornecer (ex: artigo do regimento). Não chuta valor de multa · não promete prazo que você não disse.
A IA ameaça o morador?+
Não · regra dura. Pode citar regimento ('conforme prevê o regimento') · nunca 'vou processar' ou 'vai pagar caro'. Tom firme + educado, sempre.
Suporte
Como peço ajuda?+
WhatsApp 17 99715-2074 · resposta em até 24h dias úteis. Bug crítico (produto não funciona) tem prioridade · até 4h.
Tem comunidade · grupo · Discord?+
Ainda não. Conforme primeiros 5 pilotos validarem, criamos canal pra trocar experiência.
Quem são vocês?+
Talvera Labs · laboratório de SaaS do Vergílio Toledo. Saiba mais em /sobre.
Ainda tem dúvida?
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